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Diplomado Marketing Gerencial 2011 - El poder de las reseñas de los productos online.

El valor de los comentarios de los consumidores.

El poder de las reseñas de los productos online, es una nota disponible en el blog del sitio mentalidad Web, en esta nota se destaca la gran influencia que tienen los comentarios de los consumidores en la elección de diversas marcas.

Esta nota destaca que al menos el 89% de los internautas en E.U.A. fueron influenciados en la compra de algún producto por las reseñas en línea del mismo.

Como lo vimos previamente en la nota "DELL: Escuchar es la clave", vemos que estamos en la era del consumidor informado.

En base a la nota de "El poder de las reseñas de los productos online", haz un comentario sobre este tema.



3 comentarios:

  1. escuchar a tu consumidor es muy importante pero es igual de importante saber resolver con propiedad sus demandas y si existen quejas atenderlas

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  2. Andrés:
    primordial escuchar los comentarios de los clientes

    y saber dar soucion como ejemplo bajar del 48% al 23%

    ESCUCHAR Y ACTUAR

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  3. Mariana N.- Definitivamente los comentarios positivos o negativos influyen en la decisión de compra de los usuarios de la marca, sin embargo si la marca está consolidada y preparada para este tipo de adversidades y lleva acabo estrategias previamente establecidas, puede sacar ventajas de una situación así.

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